Ответы на часто задаваемые вопросы
по продуктам Aqara

Автоматизации бывают локальные и работающие через сервер. Это можно узнать в настройках каждой автоматизации. Локальные автоматизации – выполняются даже при отсутствии интернета. Единственное условие, чтобы у хаба было питание. Автоматизации через сервер – это те автоматизации, в которые либо добавлены условия, требующие обмена данными с сервером, например, пуш-уведомления, либо слишком много устройств.

Ретрансляторами (в терминологии стандарта ZR-Zigbee Routers) – являются устройства, имеющие подключение к питанию по двум линиям. Это лампочки, розетки, моторы для штор 220 В, реле и выключатели с нейтралью.

Умные дома от разных компаний поддерживают разное количество устройств. Актуальный список поддерживаемых устройств можно посмотреть по ссылкам:

Яндекc Алиса

Яндекс Станция с Zigbee и хаб

Голосовые помощники Сбер

Станция VK с Марусей

Каждый регион в приложении Aqara Home – это определённый сервер. Именно от выбранного региона зависит список поддерживаемых моделей и скорость работы (скорость обмена данными с сервером). Если Вы вышли из аккаунта, то при следующем входе убедитесь, что указали тот же регион, где добавляли устройства. В противном случае устройства не будут отображены.

Приложение Aqara Home доступно для установки как на устройствах с операционной системой Android, так и на устройствах с операционной системой iOS.

Все устройства Aqara совместимы с HomeKit, за исключением Aqara Cube.

При отсутствии интернет-соединения, Вы не сможете дистанционно управлять Вашим умным домом с помощью приложения Aqara Home. Однако все локальные сценарии будут продолжать работать даже без доступа в интернет.

Интеграция в Mi Home возможна только для устройств Aqara, выпущенных ранее. Это касается только старых моделей в регионе Россия, в то время как все новые устройства, выпущенные в течение последних трех лет, не могут быть интегрированы в Mi Home.

Zigbee – это беспроводный протокол с низким энергопотреблением, разработанный для беспроводной передачи данных в умных домах и индустриальных сетях. Он используется для создания сетей умного дома, которые позволяют устройствам, таким как умные выключатели, датчики, замки, термостаты, и другие, обмениваться информацией и управляться с центральным контроллером или другими устройствами в сети.

Если у Вас есть подключение к Интернету, удаленное управление концентратором умного дома Aqara не должно быть проблемой (для Homekit требуется наличие центра умного дома Apple).

Большинство устройств Aqara должны быть защищены от внешних воздействий. Не используйте устройства во влажной среде или на открытом воздухе если такое ограничение указано в документации устройств

Центр умного дома (хаб) предназначен для подключения и управления Вашими интеллектуальными устройствами, выступая в качестве центрального блока управления. Голосовой помощник (Алиса, Маруся, Салют и т.д.) — это виртуальный ассистент, реагирующий на голосовые и текстовые команды, выполняющий различные задачи и предоставляющий информацию. Вы можете синхронизировать («связать») голосового помощника с аккаунтом Aqara и передавать команды управления устройствами через голосового помощника.

Хаб выполняет роль моста между устройствами Aqara и интернет роутером. Аксессуары Aqara подключаются по протоколу Zigbee, который разработан специально для Умного дома.

Устройства на батарейках могут располагаться на расстоянии до 10 м при наличии одной не несущей стены. Устройства с питанием от сети могут располагаться на расстоянии до 15 м при наличии одной не несущей стены. Также существует возможность расширить зону действия Zigbee сигнала с помощью устройств-ретрансляторов Zigbee (ZR).

Нет, не все умные устройства Aqara обязательно нуждаются в хабе. Однако, если Вы хотите создать единую централизованную систему управления, использовать локальные автоматизации, то необходим хаб.

Да. Хабы Aqara позволяют автоматизировать такие задачи, как настройка расписания, выключение света, открытие ворот и изменение настроек термостата.

Хабы Aqara поддерживают подключение до 128 устройств (при наличии устройств-ретрансляторов Zigbee (ZR)).

К сожалению, однозначно определить спецификации датчика по его модели или наименованию не всегда возможно. Но в большинстве случаев дополнительный индекс в названии устройства T1, E1, P1 и т.п. имеется у устройств с Zigbee 3.0, наиболее актуальных на данный момент. Датчики P1, скорее, не поколение, а обновлённая версия датчиков Т1. Они также работают на протоколе Zigbee 3.0, но ещё имеют настраиваемый интервал обнаружения, в следствие этого две батареи, т.к. при минимальном интервале расход заряда больше. Однако существуют исключения, например, датчики дыма и газа не имеют в названии таких индексов, но работают через протокол Zigbee 3.0.

TVOC (Total Volatile Organic Compounds) – это аббревиатура, означающая суммарное количество летучих органических соединений в окружающей среде или воздухе. Летучие органические соединения (VOC) представляют собой разнообразные химические соединения, которые могут испаряться из различных источников, таких как растворители, газообразные продукты, лаки, клеи, древесные материалы, домашние химикаты и многие другие.

Обновление данных происходит, когда есть изменение показателей. Каждый тип данных может быть обновлен независимо и имеет свою собственную логику:

1) TVOC: Датчик отправляет обновление хабу, если изменение составляет более 30 ppb.

2) Температура: Если изменение превышает 0,5°C.

3) Влажность: Если изменение составляет более 6%.

Да, устройства с протоколом Zigbee 1.2 можно подключить к хабу с Zigbee 3.0.

Даже если хаб выйдет из строя, интернет-соединение будет потеряно
или пропадёт электричество — кормушка продолжит выдавать корм согласно настроенному расписанию, при условии, что в качестве резервного питания в ней установлены батарейки.

Умная кормушка предназначена только для хранения сухого корма. Нельзя хранить влажный корм или смесь влажного и сухого кормов.

Устройство оснащено адаптерами, которые делают его совместимым с подавляющим большинством радиаторных клапанов. Он также прост в установке и не требует монтажных навыков: просто вкрутите устройство вместо старой термоголовки, обычно инструмент для этого не требуется.

Моторы Aqara для штор используют электродвигатель для открытия и закрытия штор и жалюзи. Это позволяет им работать относительно тихо, что является их преимуществом.

Roller Shade Driver E1 — принципиально новое устройство для автоматического управления шторами. Сделайте умными Ваши жалюзи, рулонные шторы и всё, что открывается цепью управления. Устройство легко устанавливается и работает на аккумуляторе или от сети. Устройство заряжается кабелем USB-C, который идёт в комплекте. На одном заряде Roller Shade Driver работает до 2-х месяцев. Также мотор можно использовать с постоянным подключением к сети.

Curtain Controller — это устройство для управления раздвижными шторами, которое питается от 220 В и крепится на специальный карниз.

Roller Shade — это мотор для управления рулонными шторами, перегородками или проекционными экранами. Мотор работает от сети 220 В, поэтому для подключения рядом с карнизом должны быть выведены провода с электричеством.

Curtain Driver E1 — это мотор раздвижных штор, который подходит почти для любого типа карниза. Крепится на карниз и крючки. Под каждую штору —одно устройство. Работает на батарее до 1 года.

Вставайте с лучами солнца. Настройте синхронизацию открытия штор с будильником — пусть шторы открываются, когда Вы просыпаетесь.

Сохраняйте конфиденциальность. Шторы закроются, когда включится свет — для этого нужен Умный выключатель или Умная лампочка.

Высыпайтесь. Пусть в выходные шторы открываются только после нажатия на мини-кнопку. Положите кнопку на тумбочку у кровати и открывайте шторы в удобное для Вас время.

Все камеры Aqara, доступные в нашем магазине, позволяют просматривать изображение с них в онлайн режиме в приложении Aqara Home.

Камеры Aqara оснащены функциями и улучшениями для работы в условиях низкой освещенности, позволяющими просматривать и записывать видео при слабом освещении, отсутствии освещения и других условиях плохой видимости. Это значит, что злоумышленники не увидят Вашу камеру, но Вы увидите их.

Вы можете создавать различные автоматизации с умными камерами Aqara и другими умными устройствами в приложении Aqara Home.

Благодаря умным камерам Aqara Вы всегда будете владеть всеми отснятыми материалами и изображениями, собранными вашей сетью видеонаблюдения. Aqara ценит Вашу конфиденциальность и предоставляет шифрование, безопасное облачное хранилище и другие расширенные функции безопасности данных.

Да, основной модуль домофона имеет функцию антивандальной сигнализации.

Да, камеры Aqara позволяют настроить различные автоматизации при обнаружении аномальных звуков, таких как плач ребенка..

Функция распознавания лиц присутствует на моделях Aqara G3 и Aqara G4.